Datenschutzerklärung

MOVA CARE – Personen- und Patiententransporte

Stand: August 2026 / Version 1.0
 
Der Schutz Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Privatsphäre ist für Mova Care GmbH  ein zentrales Anliegen. Als Anbieter von Personen- und Patiententransporten verarbeiten wir Daten mit höchster Sorgfalt, Vertraulichkeit und Transparenz. Nachfolgend informieren wir Sie detailliert über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen.
 
1. Verantwortliche Stelle & Kontakt
 
Verantwortlich für die Datenverarbeitungen im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:
 
MOVA CARE GmbH
Mühlerainstrasse 19
4414 Füllinsdorf
Schweiz

Telefon: 061 901 44 14
E-Mail: info@movacare.ch
Website: https://www.movacare.ch
​
Geltungsbereich: Schweiz & grenzüberschreitende Fahrten

 
2. Erfassung und Bearbeitung von Personendaten
 
Wir bearbeiten in erster Linie diejenigen Personendaten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung, bei Anfragen oder bei der Nutzung unserer Website übermitteln.
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a) Beim Besuch der Website (Server-Logfiles)
 
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den von Ihnen genutzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Erfasst werden u. a.:
 

• IP-Adresse des anfragenden Rechners

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

• Verwendeter Browser, Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
   

b) Bei Kontaktaufnahme und Buchungsanfragen
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Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über Formulare auf der Website Kontakt mit uns aufnehmen (z. B. zur Anfrage einer Fahrt oder Fahrpreisberechnung), werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Hierbei verarbeiten wir insbesondere:
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• Stammdaten: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• Fahrtdaten: Start- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, besondere Mobilitätsanforderungen (z. B. Rollstuhl, Tragstuhl, Rollator)

• Abrechnungsdaten: Garanten- und Krankenkassenangaben für die Kostengutsprache
   

 
Besonderer Schutz von Gesundheitsdaten (Art. 5 lit. f revDSG):
 
Im Rahmen von Patiententransporten verarbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten (z. B. medizinische Transporterfordernisse, Betreuungsinformationen). Diese Daten werden streng vertraulich behandelt, ausschließlich zur sicheren Durchführung der Dienstleistung sowie zur Abrechnung verwendet und niemals an Dritte weitergegeben.
 
3. Zweck der Datenbearbeitung
 
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten für folgende Zwecke:
 

• Bereitstellung, Betrieb und Optimierung der Website

• Organisation, Ausführung und Begleitung von Personen-, Patienten-, Rollstuhl- und Tragstuhltransporten

• Abrechnung von Dienstleistungen gegenüber Kunden, Selbstzahlern, Vertretungen oder Krankenkassen

• Kundenservice, Pflege der Kundenbeziehung und Beantwortung von Anfragen

• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. Aufbewahrungs- und Buchhaltungspflichten)

​
4. Hosting und Nutzung der Wix-Plattform
 
Unsere Website wird über die Plattform Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel, betrieben und gehostet.
Wix stellt die technische Infrastruktur für unsere Website bereit und verarbeitet dabei personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Dazu gehören insbesondere Server-Logfiles, IP-Adressen, technische Nutzungsdaten sowie Daten, die Sie über Formulare auf unserer Website eingeben.
 
Je nach technischer Notwendigkeit können Daten auch auf Servern außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Wix verwendet hierfür geeignete Datenschutzgarantien wie die von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://de.wix.com/about/privacy
 
5. Kontaktformulare und Fahranfragen
 
Wenn Sie über eines unserer Onlineformulare (z. B. Fahrt anfragen, Fahrpreis berechnen oder Kontaktformular) mit uns in Verbindung treten, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung der gewünschten Dienstleistung.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Abhol- und Zieladresse

• gewünschter Transporttermin

• Angaben zu Hilfsmitteln (Rollstuhl, Rollator, Tragstuhl usw.)

• Mitteilungen im Freitextfeld
   

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).
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6. Cookies und ähnliche Technologien
 
Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, um den Betrieb der Website sicherzustellen und deren Nutzung zu analysieren.
 
Dabei kommen insbesondere folgende Kategorien zum Einsatz:
 

• technisch notwendige Cookies

• funktionale Cookies

• Analyse- und Marketing-Cookies (nur nach Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich)
   

Sie können Ihre Cookie Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder über „Cookies verwalten“ in der Fusszeile unserer Website anpassen.
 
7. Weitergabe von Daten an Dritte und Übermittlung ins Ausland
 
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den nachstehend aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

• dies für die Abwicklung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder die Durchführung von Transporten erforderlich ist (z. B. Spitäler, Pflegeheime, Krankenkassen),

• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht,

• dies im Rahmen von Auftragsdatenverarbeitungen (z. B. IT- und Hosting-Dienstleister wie Wix) erforderlich ist.
   

Soweit Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien (wie Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau eingehalten wird.
 
8. Dauer der Speicherung von Personendaten
 
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist (z. B. für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten von bis zu 10 Jahren).
 
9. Datensicherheit
 
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Dazu gehören u. a. die Verwendung von verschlüsselten Verbindungen (SSL/TLS auf der Website), Zugriffsbeschränkungen sowie interne Sicherheitsrichtlinien.
 
10. Rechte der betroffenen Person
 
Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts (insbesondere revDSG) haben Sie bezüglich Ihrer Daten folgende Rechte:
 

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

• Recht auf Löschung / Einschränkung: Sie können die Löschung oder die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Widerruf: Sofern eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Recht auf Datenherausgabe und -übertragung: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.
   

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse (info@movacare.ch) wenden. Zudem steht Ihnen bei Verstößen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:
 
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
 
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
 
https://www.edoeb.admin.ch

11. Google Maps
 
Zur Darstellung unseres Standortes nutzen wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
 
Beim Aufruf einer Seite mit einer eingebundenen Google-Maps-Karte können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse und technische Nutzungsdaten) an Google übermittelt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
 
12. Google Ads Conversion Tracking
 
Unsere Website verwendet Google Ads Conversion Tracking der Google Ireland Limited.
 
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät speichern. Dadurch kann nachvollzogen werden, ob Besucher über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und bestimmte Aktionen (z. B. Kontaktaufnahme oder Fahranfrage) durchgeführt haben.
 
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
 
13. Meta Pixel
 
Unsere Website verwendet den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.
Mit Hilfe des Meta Pixels kann nachvollzogen werden, ob Besucher nach dem Anklicken einer Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt haben.
 
Dies ermöglicht uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen statistisch auszuwerten und diese künftig zu optimieren.
Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
 

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• besuchte Seiten

• Zeitstempel

• Conversion-Ereignisse
   

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy

 
14. Links zu sozialen Netzwerken
 
Unsere Website enthält Verlinkungen zu unseren Unternehmensprofilen auf:
 

• Instagram

• Facebook

• LinkedIn
   

Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen.
 
Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die jeweilige Plattform weitergeleitet.
Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
 
Weitere Informationen finden Sie unter:
 
Instagram / Facebook (Meta)
https://www.facebook.com/privacy/policy
LinkedIn
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
 
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die aktuell auf der Website publizierte Fassung.​